Moin liebe Musikschaffende!
Ich wollte hier mal kurz kundtun, was einem in der Servicewüste Deutschland so alles passieren kann.
Ich bin einer der Dummen, der sich Nuendo 3 zugelegt hat und nach etlichen Anlaufschwierigkeiten auch einigermaßen zum Laufen bekommen hat. Bis auf die kleine Tatsache, dass Nuendo keine DirectX-PlugIns erkennt bzw. richtig damit umgeht (dauernde Abstürze, Aufhänger etc.).
So sind meine geliebten Waves PlugIns für die Katz, da auch das Waveshell-VST nicht erkannt wird bzw. nicht in der PlugIn-Liste erscheint, obwohl es richtig installiert ist.
Nach etlichem Suchen auf Internetseiten, durchwühlen von Nuendoforen gab es keine Lösung in Aussicht. Einzige Lösung: der Steinberg-Support.
Den findet man dann auch auf der Internetseite mit einem Formular, dessen Ausfüllerei die Zeit nicht wert ist, da es sowieso nie beanwtortet wird. Ich warte schon mehrere Tage darauf (könnten auch schon Wochen sein, was bei jemandem, der sein Geld damit verdient, das sein Studio läuft viel Zeit-also Geld- ist.)
Zum Glück gibts ja auch eine telefonische Hotline....für läppische 1,29?/min. Wer 1700 Euro für Nuendo locker machen kann, dem kommt es ja auf die paar Euronen auch nicht mehr an (muss man sich bei Steinberg wahrscheinlich gedacht haben).
Aber "zum Glück" habe ich dann noch eine email-Adresse eines Steinbergmitarbeiters auf der Nuendo-Seite gefunden. Ratzfatz angeschrieben und schon nach wenigen Tagen(!) eine Antwort erhalten:
"Haben Sie DirectX9.0c installiert?"
Eine bescheuertere Frage hätte er nicht stellen können, da es automatisch bei der Installation mitinstalliert wird!
Für wie blöd wird man eigentlich gehalten?! Sicherlich ist nicht jeder User auch gleichzeitig Freak aber diese Frage....und überhaupt hatte ich mehr mit einer Antwort als mit einer Frage gerechnet....-naja, kann man wohl nicht erwarten in Deutschlands Servicewüste.
Auch nicht, wenn man 1700 Euro für Nuendo ausgibt.
Fazit: Kauft keine x.0 Version-und am besten gar nichts bei Steinberg. ;-)
Gruß,
Torsten
P.P.S.: Es leben die Hacker und Cracker! Die machen sich sogar noch Gedanken darum, wie man ein Programm verbessern kann (Thema:Bugs).
MetalSound-Studio
Ich wollte hier mal kurz kundtun, was einem in der Servicewüste Deutschland so alles passieren kann.
Ich bin einer der Dummen, der sich Nuendo 3 zugelegt hat und nach etlichen Anlaufschwierigkeiten auch einigermaßen zum Laufen bekommen hat. Bis auf die kleine Tatsache, dass Nuendo keine DirectX-PlugIns erkennt bzw. richtig damit umgeht (dauernde Abstürze, Aufhänger etc.).
So sind meine geliebten Waves PlugIns für die Katz, da auch das Waveshell-VST nicht erkannt wird bzw. nicht in der PlugIn-Liste erscheint, obwohl es richtig installiert ist.
Nach etlichem Suchen auf Internetseiten, durchwühlen von Nuendoforen gab es keine Lösung in Aussicht. Einzige Lösung: der Steinberg-Support.
Den findet man dann auch auf der Internetseite mit einem Formular, dessen Ausfüllerei die Zeit nicht wert ist, da es sowieso nie beanwtortet wird. Ich warte schon mehrere Tage darauf (könnten auch schon Wochen sein, was bei jemandem, der sein Geld damit verdient, das sein Studio läuft viel Zeit-also Geld- ist.)
Zum Glück gibts ja auch eine telefonische Hotline....für läppische 1,29?/min. Wer 1700 Euro für Nuendo locker machen kann, dem kommt es ja auf die paar Euronen auch nicht mehr an (muss man sich bei Steinberg wahrscheinlich gedacht haben).
Aber "zum Glück" habe ich dann noch eine email-Adresse eines Steinbergmitarbeiters auf der Nuendo-Seite gefunden. Ratzfatz angeschrieben und schon nach wenigen Tagen(!) eine Antwort erhalten:
"Haben Sie DirectX9.0c installiert?"
Eine bescheuertere Frage hätte er nicht stellen können, da es automatisch bei der Installation mitinstalliert wird!
Für wie blöd wird man eigentlich gehalten?! Sicherlich ist nicht jeder User auch gleichzeitig Freak aber diese Frage....und überhaupt hatte ich mehr mit einer Antwort als mit einer Frage gerechnet....-naja, kann man wohl nicht erwarten in Deutschlands Servicewüste.
Auch nicht, wenn man 1700 Euro für Nuendo ausgibt.
Fazit: Kauft keine x.0 Version-und am besten gar nichts bei Steinberg. ;-)
Gruß,
Torsten
P.P.S.: Es leben die Hacker und Cracker! Die machen sich sogar noch Gedanken darum, wie man ein Programm verbessern kann (Thema:Bugs).
MetalSound-Studio