Habe bei der Fa. Thomann 2 Nahfeldmonitore bestellt und sofort bezahlt. Trotz ausgewiesener Lieferzeit von 2-5 Tagen warte ich nun schon den 15. Tag. Auf meine Anfrage erhielt ich nach 11 Tagen die Antwort, dass der Einkauf noch am Erfragen eines Liefertermins beim Händler ist (!!!). Meine Forderung nach Mitteilung eines Termins wurde nicht beantwortet. Deshalb meine Frage: kann mir hier jemand einige seriöse Anbieter nennen, die gute Qualität und erträgliche Lieferzeiten unter einen Hut bringen. Langsam bekomme ich nämlich den Eindruck, dass die Internet-Händler sich das Geld vom Kunden vorschiessen lassen, um dann beim Hersteller auf Einkaufstour zu gehen. Gruss McNoise
Hallo Also ich würde Thomann auf jeden Fall als serios erachten. es ist natürlich nicht so die feine Art eine Mail erst nach 11 Tagen zubeantworten, aber ich habe selbst schon dort eingekauft und ich muss sagen, dass das alles immer gut lief. Hatte letztens ein ähnliches Problem, als ich beim Musicstore eine Presonus Firebox geordert habe. Das ganze hat sich auch immer mehr verschoben, weil es das Gerät in Deutschland noch gar nicht gab, weil es anscheinenden in den USA Produktions oder Lieferenpäße gab. Das hat man davon, dass man in allen KAtalogen und Homepages schon Geräte anpreist, die noch nicht mal existieren. Aber letztendlich kam das Gerät doch nach 3 WOchen an und Musicstore hat sich für die lange Lieferzeit entschuldigt. Mfg David
Hallo du da! ich habe auch schon oft bei Thomann eingekauft. Zuletzt habe ich ein neues Cerveny Tenorhorn gekauft für 1500 euro. als es ankam war es total verdallt und kaputt. wegen transportschaden weil sie es nicht gut verpackt hatten. habe dann bei thomann angerufen und die sagten ich soll es hinschicken. bin aber dann selbst nach treppendorf mit meinem auto gefahren und habe es dort umgetauscht und ich bekam problemlos ersatz. und sonst gab es eigentlich nie probleme bei thomann. also ruf doch einfach mal an und frag was los ist. ich finde thomann ist eigentlich ein super händler. vielleicht ist etwas schiefgelaufen bei dir. sind alles sehr nette leute dort bei thomann. aber wie du schon schreibst, dass die erst die ware einkaufen wenn sie dein geld haben kann durchaus bei manchen produkten sein. alles haben sie bestimmt auch nicht da. dann sollten sie aber auch nicht eine lieferzeit von 3-5 tagen versprechen. das wäre dann echt link. also ich würd da gleich am montag anrufen, einfach mal freundlich nachfragen, und erst wenn sie dann blöd tun nen gang hochschalten*g*;-) gruss alex boah, muss wieder weg vom pc, is mir einfach zu heiss heute in meinem zimmer;-). also bevor ich mir nur noch einen cent in meine musikanlage stecke besorg ich mir vorher ne klimaanlage;-)
2003 hatte ich bei Thomann ein Paar K+H O110 bestellt. Diese wurden eigens für mich beschafft, da sie nicht regulär im Lieferprogramm bei T. sind. Das wurde zügig abgewickelt. Mit meinem Hinweis auf bisherige problemlos gelaufene Nachnahmesendungen bat ich am Telefon, diesmal wegen des höheren Betrages mit Rechnung zu liefern. Nach kurzem Einblick in meinen Kundenstatus wurde dem auch entsprochen. MfG -kln
Na, ich denke mal, wenn die Thomänner eines nicht nötig haben, dann sich das "Geld vorschiessen zu lassen". Ich hatte mit denen auch einmal ein ähnliches Erlebnis, da habe ich dann aber keine Mail geschrieben sondern am Telefon ein bißchen deutlicher anklingen lassen, dass es einen kleinen Unterschied zwischen normalen Lieferzeiten und "Wartezeiten" gibt... prompt tat sich was. Das Problem was die haben ist einfach deren gewaltiges Wachstum, grade im Versandhandel. Da können die nicht nur Spitzenkräfte einstellen, wo sollen die denn alle herkommen. Den Träumern muss man eben mal ins Horn stoßen, dann bewegen die sich schon. Und von wegen Umtausch etc, auch auf Kulanz, waren die schon immer gut dabei. Janko
Also, ich kann nur gutes über Thomann sagen. Ich habe schon sehr oft dort was bestellt und es lief immer zufriedenstellend. Letzte Woche hatte ich noch was bestellt, Mittags um halb-1 und es war am nächsten Tag schon da. Also das habe ich noch nirgens erlebt. Sonst sind es dort alles sehr nette und zuvorkommende Leute. Ruf mal dort an, da scheind wirklich etwas schief zu laufen, was ja immer mal geschehen kann. Grüße Christian-2
Also, um es mal so zu sagen - ich habe schon oefters bei Thomann eingekauft, und noch nie Probleme gehabt - auch die Kreditkarte wurde immer erst belastet, wenn die Ware tatsaechlich auf dem Wege war. Manchmal dauert es ein paar Tage, bis die Bestellung bearbeitet ist, aber telefonische und elektronische hotline funktionieren auch bei Bestellungen zuverlaessig, zumindest fuer mich... Gruss Micha ---
Ich habe bei Thomann generell schon immer bis zu 2 Wochen gewartet. Selten, daß die mal innerhalb einer Woche lieferten. Laut Aussage eines Bekannten ist der Thoman zwar riesig (der ganze 400-Seelen-Ort lebt offenbar von dem Laden) und die haben auch ein Lager, trotzdem scheinen viele Dinge nicht vorrätig und werden erst geordert. Bei meiner letzten Bestellung bekam ich bei 2 von 15 Artikeln, wovon einer die Sobra-Thomann-Spinne war, über die hier diskutiert wurde, nach 1 Woche Wartezeit Bescheid, daß die nicht lieferbar sein werden. Am Schnellsten ist immer der Music Stroe in Koeln. Oft genug habe ich morgens bestellt und am nächsten Tag wars da!
Hallo, noch nie hatte ich ein Problem mit Thomann. Da ich grundsätzlich alles telefonisch ordere, bekomme ich auch immer sofort ein Feedback über Lieferzeiten, Preisändeungen etc. Im Normalfall sind die Sachen auch am nächsten Tag da, wenn sie am Lager (und das ist groß) liegen. Bei nicht lagernden Artikeln ist T. natürlich auch auf die Angaben seiner Zulieferer angewiesen, und ob die alle zuverlässig sind?? Ich würde das Problem also telefonisch hinterfragen, verm. gibt es eine plausible Erklärung. Gruß Martin PS: Nein ich bin mit keinem T. Mitarbeiter verwandt oder befreundet und werde auch nicht von T. gesponsert!
Mein Problem mit Thomann ist weniger das, dass die Leute nicht freundlich wären, sondern daß sie wenig Ahnung haben. Aber das trifft auf den MusicStore genauso zu.
